Monelle suomalaiselle piilolinssien ja silmälasien ostajalle tieto Mister Spexin vetäytymisestä Suomesta tuli täytenä yllätyksenä. Vielä hetki sitten kyseessä oli tunnettu ja aktiivinen verkkokauppa, ja nyt yrityksen Suomen sivusto ilmoittaa lyhyesti toiminnan päättymisestä.
Kun asiaa tarkastelee pintaa syvemmältä, päätös ei kuitenkaan vaikuta täysin sattumanvaraiselta. Taustalla on todennäköisesti useita liiketoiminnallisia ja markkinaan liittyviä tekijöitä, jotka tekevät vetäytymisestä kokonaisuuden kannalta ymmärrettävämmän.
Mister Spex viestii asiasta Suomen-verkkosivustollaan varsin lakonisesti:
"Vuosien jälkeen olemme lopettaneet toimintamme Suomessa."
Tiedotteessa ohjataan asiakkaat asiakaspalveluun keskeneräisiä tilauksia ja kysymyksiä varten, mutta varsinaisia syitä päätöksen taustalla ei avata. Julkisesti ei puhuta kannattavuudesta, strategiasta tai markkinatilanteesta, mikä jättää tilaa tulkinnoille.
Piilari.info on jo aiemmin huomioinut, että Mister Spexin painopiste Suomessa ei ole pitkään aikaan ollut piilolinsseissä. Fokus on selvästi siirtynyt silmälaseihin ja aurinkolaseihin, kun taas piilolinssipuoli jäi taka-alalle.
Lisäksi Suomesta puuttui Mister Spexille tärkeä osa heidän liiketoimintamalliaan: paikallinen partnerioptikkoverkosto. Saksassa ja Ruotsissa verkkokauppa ja kivijalkaliikkeet tukevat toisiaan, mutta Suomessa tätä monikanavaista etua ei päästy hyödyntämään. Ilman riittävää volyymia ja paikallista verkostoa Suomen markkina saattoi jäädä konsernin mittakaavassa marginaaliseksi.
Suomi on optisen alan näkökulmasta pieni mutta poikkeuksellisen kilpailtu markkina. Vahvat kotimaiset ketjut sekä pohjoismaiset ja eurooppalaiset verkkokaupat, kuten Lenson, LensWay ja Alensa, kilpailevat pitkälti samoista asiakkaista.
Kun tähän lisätään Suomen erityispiirteet, kuten kielivaatimukset, maksutapojen lokalisointi, asiakaspalvelun tarjoaminen suomeksi sekä logistiset kustannukset, kokonaisuus voi olla kansainväliselle toimijalle raskas suhteessa saavutettuun myyntiin.
Mister Spex on kasvanut vuosien varrella merkittäväksi eurooppalaiseksi toimijaksi. Yhtiön strategia painottaa vahvasti omnichannel-mallia, jossa verkkokauppa, fyysiset myymälät ja partnerioptikot muodostavat yhtenäisen kokonaisuuden.
Pörssilistautumisen jälkeen fokus on entisestään siirtynyt markkinoihin, joissa tämä malli toimii täysimääräisesti. Tässä valossa Suomi ei välttämättä enää istunut strategiseen ytimeen samalla tavalla kuin suuremmat Keski-Euroopan markkinat.
Suomessa Mister Spex ehti kerätä runsaasti positiivista palautetta hinnoista, valikoimasta ja toimitusnopeudesta. Samalla esiin nousi myös kritiikkiä, erityisesti asiakaspalvelun tavoitettavuudesta sekä rahapalautusten ja peruutusten käsittelystä.
Verkkokaupassa, jossa marginaalit ovat valmiiksi ohuet, ristiriitainen asiakaskokemus voi nopeasti lisätä kustannuksia reklamaatioiden, tukipyyntöjen ja hyvitysten muodossa. Tämäkin voi osaltaan heikentää kannattavuutta pienellä markkinalla.
Kuluttajan näkökulmasta yksi vaihtoehto vähemmän tarkoittaa usein myös hieman heikompaa hintakilpailua. Pitkällä aikavälillä tämä voi vaikuttaa hintatasoon, jos muut toimijat eivät paikkaa syntynyttä aukkoa.
Piilolinssien osalta muutos on kuitenkin monelle käyttäjälle melko pieni. Mister Spex ei ole viime vuosina ollut piilolinssimarkkinan vahvin peluri Suomessa, ja monilla aktiivikäyttäjillä on jo valmiiksi käytössä jokin toinen verkkokauppa.
Monia mietityttää tällä hetkellä erityisesti se, mitä tapahtuu avoimille tilauksille, takuille ja reklamaatioille. Mister Spex kertoo auttavansa edelleen keskeneräisissä asioissa asiakaspalvelun kautta, vaikka myynti onkin päättynyt.
Jos olet ollut Mister Spexin asiakas, nyt on hyvä hetki varmistaa, että:
Mister Spexin tilalle ei jää tyhjiötä. Suomessa toimii useita vakiintuneita ja luotettavia piilolinssien verkkokauppoja, joista Piilari.info nostaa usein esiin erityisesti seuraavat:
Moni vanha asiakas, joka on jo tottunut tilaamaan piilolinssit netistä, on harjaantunut vertailemaan hintoja ja toimitusehtoja ennen ostopäätöstä. Piilari.infon vuodesta 2009 toiminut hintavertailu on ollut tässä monille korvaamaton apu. Päivittäin päivittyvä vertailu auttaa hahmottamaan nopeasti, mistä omat linssit saa juuri nyt edullisimmin ilman turhaa selailua.
Mister Spexin poistuminen Suomesta on monelle ikävä yllätys, mutta liiketoiminnan näkökulmasta päätös ei ole täysin yllättävä. Pieni ja kilpailtu markkina, strateginen fokus sekä paikallisten rakenteiden puute muodostavat yhdessä kokonaisuuden, jossa vetäytyminen voi olla rationaalinen ratkaisu.
Kuluttajalle tärkeintä on nyt varmistaa omien tilausten ja takuukysymysten hoituminen. Sen jälkeen on aika valita uusi, luotettava verkkokauppa, joka palvelee omia tarpeita parhaiten.
CooperVision on lopettanut Clariti elite ‑kuukausilinssien valmistuksen huhtikuussa 2024, joten nämä piilolinssit tulevat poistumaan myös optikkoliikkeiden ja verkkokauppojen valikoimista vähitellen. Päätös on aiheuttanut hämmennystä monien pitkäaikaisten käyttäjien keskuudessa. Mitä tämä tarkoittaa sinulle ja mitkä piilolinssit voivat korvata Clariti eliten? Lyhyesti: CooperVision on lopettanut Clariti elite -piilolinssien valmistuksen. Taustalla on yhtiön […]
Acuvue-tuotteistaan tunnettu piilolinssivalmistaja Johnson & Johnson lanseerasi ensimmäiset kertakäyttöpiilolinssit, jokt aon suunniteltu samanaikaisesti sekä astigmatismista (hajataitteisuudesta) että presbyopiasta (ikänäkö) kärsiville käyttäjille. Katsaus: Acuvue Oasys Max 1-Day Multifocal for Astigmatism -linssit on nyt saatavilla Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Acuvue Oasys Max 1-Day for Astigmatism -linssien lanseerausta odotetaan myöhemmin tänä kesänä. Aiemmin piilolinssimarkkinoilla […]
Silmäteräväli, tai pupillien välinen etäisyys (engl. pupillary distance, PD), on silmiesi pupillien välinen mitta. Se on tärkeä tieto silmälaseja hankittaessa, ja tarvitset sen aina ostaessasi silmälasit verkosta. Silmäteräväliä ei aina merkitä silmälasireseptiin. Vaikka pupillien välinen etäisyys on helppo mittauttaa optikkoliikkeessä, palvelu voi olla maksullinen. Tässä blogijutussa kerromme, miten voit mitata […]
Piilolinssi, jonka reunaan on istutettu hyviä bakteereja saattaa tulevaisuudessa parantaa kuivasilmäisyydestä kärsivien käyttäjien mukavuutta. Monet piilolinssien käyttäjät kärsivät silmien kuivumisesta käytön aikana. Piilolinssiin upotetut hyvät bakteerit voivat vähentää kuivasilmäisyyden oireita. Turvalliset bakteerit vapauttavat hyaluronihappoa, joka auttaa pitämään silmät kosteina ja mukavina. Innovaatio voi tuoda helpotusta miljoonille piilolinssien käyttäjille. Saksalaiset tutkijat […]
Piilolinssien vesipitoisuus on tärkeä tekijä, joka vaikuttaa piilarien käyttömukavuuteen, suorituskykyyn ja hoitoon. Tässä blogijutussa pureudumme vesipitoisuuden ymmärtämiseen ja sen merkitykseen piilolinssien valinnassa ja käytössä. Blogijutussa käymme läpi, miten vesipitoisuus vaikuttaa linssien suorituskykyyn ja hoitoon, sekä tarkastelemme uusien materiaalien ja teknologioiden roolia. Lopuksi vastaamme usein kysyttyihin kysymyksiin vesipitoisuudesta, jotta sinä voit […]
Piilolinssien valinta voi olla monimutkainen prosessi, joka vaatii huomioimaan useita tekijöitä, mukaan lukien piilarien mukavuus, hinta ja linssityyppi. Yksi tärkeä, mutta usein sivuutettu tekijä on piilolinssien hapenläpäisevyys. Tässä blogijutussa kerromme, mikä piilolinssin hapenläpäisevyys tarkoittaa, miksi se on tärkeä ja miten piilolinssien hapenläpäisevyys on kehittynyt vuosien varrella. Lisäksi tarjoamme listan piilolinsseistä, […]
Pehmeät piilolinssit ovat saatavilla hydrogeeli- tai silikonihydrogeelimateriaaleista valmistettuna – mutta kumpi on sinulle paras? Yleisimmät piilolinssien valmistusmateriaalit ovat hydrogeeli ja silikonihydrogeeli, jotka tunnetaan yleisesti pehmeinä piilolinsseinä. Sekä hydrogeeli- että silikonihydrogeelilinssit on valmistettu pehmeästä vesipohjaisesta muovimateriaalista. Kun linssit kostutetaan vedellä tai linssinesteellä, materiaali imee kosteutta ja pehmentää linssiä. Vastaavasti kun linssi […]
Piilolinsseihin liittyy paljon muotisanoja, joita käytetään kuvaamaan piilolinssejä ja niiden ominaisuuksia. Yksi niistä on Johnson & Johnsonin valmistamissa Acuvue-piilolinsseissä käytettävä HydraLuxe-teknologia. Tässä jutussa kerromme, mitä HydraLuxe oikein tarkoittaa, mitä se tekee silmillesi ja mitkä piilolinssisi hyödyntävät tätä teknologiaa. Mikä HydraLuxe on? Valmistaja Johnson & Johnsonin mukaan HydraLuxe-teknologia on: Luonnollisten kyynelten […]
Piilolinssit ovat täydellinen ratkaisu heille, jotka haluavat välttää silmälaseja hinnalla millä hyvänsä. Monille piilolinssit ovat esteettisempi vaihtoehto kuin silmälasit, ja siksi moni turvautuu niihin aina kuin mahdollista. Tästä herää kaksi keskeistä kysymystä: Voiko piilolinssejä käyttää joka päivä? Onko piilolinssien jatkuva käyttö haitallista? Onko piilolinssejä turvallista käyttää joka päivä? Piilolinssien päivittäinen […]
Piilolinssit ovat olennainen osa monien arkea ympäri maailmaa. Mutta miten paljon piilolinssejä myydään eri maissa? Mihin Suomi sijoittuu tässä tilastossa verrattuna muihin maihin? Tässä jutussa tarkastelemme tuoreita tilastoja piilolinssien myynnistä asukasta kohden maittain vuonna 2022. Piilolinssien myynti maittain -tilasto Alla olevassa tilastosta löydät piilolinssien myynnin asukasta kohden 29 eri maassa […]
Uusi tutkimus paljastaa, että monet Yhdysvalloissa valmistettavat pehmeät piilolinssit sisältävät syöpää aiheuttavia "ikuisia kemikaaleja". Tutkijat testasivat 18 suosittua piilolinssimerkkiä ja löysivät niistä erittäin korkeita määriä orgaanista fluoria, joka on yksi ikuisista kemikaaleista. Tutkimuksesta raportoi muun muassa Guardian. Mitä ikuiset kemikaalit ovat? Ikuiset kemikaalit (engl. forever chemicals) tunnetaan myös nimellä PFAS-yhdisteet. […]
Mike Krumholz, 21-vuotias mies Floridasta, menetti toisesta silmästään näön otettuaan päiväunet piilolinssit silmissään. Herättyään hänen silmänsä näyttivät punaisilta ja tuntuivat kuin allergisessa reaktiossa. Lääkärissä hänen silmässään diagnosoitiin väärin HSV1-viruksen aiheuttama herpesinfektio. Vierailtuaan viidellä eri silmälääkärillä ja kahdella erikoislääkärillä, hänen silmässään diagnosoitiin erittäin harvinainen loinen, nimeltä akantameba. Se aiheuttaa vuonna 1973 […]
Useimmilla meistä on dominoiva silmä tai silmä, joka tekee hieman enemmän töitä kuin toinen silmä. Vaikka käytät molempia silmiäsi katsellessasi kohteita, käytät dominoivaa silmääsi enemmän. Olet saattanut huomata taipumuksen käyttäessäsi kameraa, mikroskooppia tai teleskooppia. Katsot niiden läpi vaistonvaraisesti dominoivalla silmälläsi. Tässä jutussa kerromme, mitä dominoiva silmä tarkoittaa ja miten selvität […]
Kuivasilmäisyys on vaiva, joka koskettaa monia piilolinssien käyttäjiä. Oireet, kuten silmien kuivuus, polttelu ja väsymys, voivat tehdä piilolinssien käytöstä epämiellyttävää ja joskus jopa mahdotonta. Yleisimpiä hoitokeinoja ovat kostutustipat, mutta uusi tutkimus ehdottaa jotain yllättävää: nauru saattaa olla yhtä tehokas. Lähiaikoina julkaistu tutkimus vertasi naurujumppaa ja perinteisiä hyaluronihappotippoja kuivasilmäisyyden hoidossa, ja […]
Onko piilolinssien laittaminen välillä hankalaa? Suomessa linssit on totuttu asettamaan silmiin aina sormilla, mutta Japanissa on kehitetty apuväline, jonka luvataan tekevän koko prosessista helpomman ja hygieenisemmän. Kyseessä on Meruru, piilolinssipinseteiksi kutsuttu pieni työkalu, joka on herättänyt paljon kiinnostusta erityisesti sellaisten käyttäjien keskuudessa, joilla linssien käsittely sormin tuntuu haastavalta. Meruru-pinsettien idea […]
Piilolinssit ovat olennainen osa monien ihmisten elämää, tarjoten helpon ja turvallisen vaihtoehdon näönkorjaukseen silmälasien sijasta. Samalla meikit ovat monille päivittäinen tapa korostaa omaa kauneutta ja ilmaista itseään. Käytettäessä piilolinssejä ja meikkejä, on tärkeää ottaa huomioon erityisvaatimukset ja varotoimet, jotta silmät pysyvät terveinä ja meikki näyttää parhaaltaan. Tässä blogijutussa kerrotaan, miten […]
Sosiaalisessa mediassa leviää video, jossa kalifornialainen silmälääkäri poistaa potilaan silmästä 23 päällekkäin asetettua piilolinssiä. "Ne olivat kuin pino pannukakkuja", lääkäri kuvaa ja sanoo, ettei ole koskaan nähnyt mitään vastaavaa. Tämä juttu on referaatti Insiderin haastattelusta. Tri Katerina Kurteeva on silmälääkäri kalifornialaisella silmävammaklinikalla, jossa oli ollut kiireinen maanantai viikonlopun jälkeen. Päivän […]
Näöntarkastus on silmälääkärin tai optikon suorittama sarja testejä, jotka suoritetaan potilaan näkö- ja erottelukyvyn selvittämiseksi. Näöntarkastukseen sisältyy myös muita silmien terveyteen liittyviä testejä ja tutkimuksia. Silmäterveyden alan ammattilaiset suosittelevat käymään säännöllisesti perusteellisessa näöntarkastuksessa, koska monet silmäsairaudet ovat oireettomia. Näöntarkastuksen tarkoitus on selvittää minkälaisessa kunnossa näkösi on, ja minkälaisia näönkorjaustarpeita sinulla […]
Kun olet kiinnostunut hankkimaan piilolinssit ensimmäistä kertaa, haluat päivittää piilolinssireseptiäsi tai vaihtaa piilolinssityyppiä tai -merkkiä, sinun tulee varata aika optikolle piilolinssisovitukseen. Optikko tai silmälääkäri tutkii silmiesi terveydentilan ja määrittää silmillesi parhaiten sopivat piilolinssit oikeilla voimakkuuksilla. Piilolinssit luetaan lääketieteellisiksi laitteiksi ja on äärimmäisen tärkeää, että ne istuvat hyvin silmiisi. Siksi piilolinssien […]
Piilolinssien käyttäjillä, joilla on silmäallergioita tai silmien kuivumista, saattaa olla kiusaus käyttää piilolinssinestettä silmätippoina tuodakseen helpotusta silmille. Peset piilolinssinesteellä linssisi, joten miksi et voisi käyttää sitä myös silmien huuhteluaineena? Piilolinssinesteen käyttäminen silmätippoina ei ole hyvä idea ja se voi vahingoittaa silmiäsi pitkällä aikavälillä. Loppujen lopuksi piilolinssineste on turvallista vain piilolinsseille. […]
Sokea minnesotalaismies Allen Zderad, 68, ei ollut nähnyt vaimoaan ja lapsenlapsiaan yli vuosikymmeneen, ennen kuin uusi laite käynnistettiin Mayo Clinicin tutkimusyksikössä helmikuussa 2015. "Kyllä", Zderak huudahtaa, kun vaimon piirteet alkavat pikkuhiljaa tarkentua. Hän ei löytänyt enempää sanoja, vaan nappasi vaimonsa syleilyynsä. "Se (laite) on hiomaton, mutta merkittävä. Se toimii", hän […]
Yksi pitkäikäisimmistä piilolinsseihin liittyvistä myyteistä on, että piilolinssit päässä hitsaaminen voi saada linssit kuumenemaan niin, että ne sulavat kiinni silmän sarveiskalvoon. Saman väitteen kuulee usein liian lähellä nuotiota istumisesta. Päätimme selvittää onko myyteissä perää. Mitä hitsaus on? Wikipedian mukaan hitsaus on osien liittämistä toisiinsa käyttämällä hyväksi lämpöä ja/tai puristusta siten, […]
Piilolinssit ovat täydellinen ratkaisu heille, jotka haluavat välttää silmälaseja hinnalla millä hyvänsä. Monille piilolinssit ovat esteettisempi vaihtoehto kuin silmälasit, ja siksi moni turvautuu niihin aina kuin mahdollista. Tästä herää kaksi keskeistä kysymystä: Voiko piilolinssejä käyttää joka päivä? Onko piilolinssien jatkuva käyttö haitallista? Onko piilolinssejä turvallista käyttää joka päivä? Piilolinssien päivittäinen […]
Ihmiset käyttävät yhä enemmän aikaa älypuhelinten, tietokoneiden, tablettien ja televisioruutujen äärellä. Digitaalisten laitteiden näyttöjen siniselle valolle (myös sinivalo tai korkeaenerginen näkyvä valo, engl. Blue Light tai High-energy Visible Light) altistumisen sanotaan aiheuttavan muun muassa silmien rasitusta, kuivumista, kutinaa, kirvelyä, punoitusta, väsymistä, unettomuutta ja jopa silmänpohjan rappeumaa. Onko väitteissä perää ja […]